Términos del servicio
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Estas condiciones del servicio (las «Condiciones») se aplican a todas las compras realizadas en valarni.com (la «Tienda»). Léelas antes de hacer un pedido. Al realizar un pedido, aceptas estas Condiciones.
1. Quiénes somos
La Tienda la gestiona Valarni (inscripción mercantil en curso), con sede cerca de Orléans, Francia. Correo electrónico: info@valarni.com. Todos los datos legales están disponibles en nuestro Aviso legal.
2. Quién puede hacer pedidos
Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato en tu país. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de uno de tus padres o de tu tutor legal antes de hacer un pedido.
3. Productos
Describimos y fotografiamos nuestros productos con la mayor exactitud posible. Los colores pueden verse ligeramente distintos según tu pantalla. Consulta la información de tallas de cada ficha de producto antes de hacer tu pedido.
4. Precios
Los precios se muestran en la moneda seleccionada en la Tienda. El precio total, envío incluido (que es gratuito), se muestra antes de que confirmes tu pedido. Los posibles aranceles de importación e impuestos de algunos destinos se explican en nuestra Política de envío.
Podemos cambiar nuestros precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido es el que se mostraba cuando lo realizaste.
5. Realización del pedido
Tu pedido queda confirmado cuando recibes nuestro correo electrónico de confirmación del pedido. Conserva este correo.
Podemos cancelar un pedido en casos limitados: el producto está agotado, el precio mostrado contiene un error evidente o tenemos motivos serios para sospechar de un fraude. En estos casos te informaremos y te reembolsaremos el importe total pagado.
6. Pago
El pago se cobra en el momento de realizar tu pedido. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, Shop Pay y Apple Pay. Los pagos los procesan de forma segura nuestros proveedores de pago. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
7. Entrega
El envío es gratuito a todo el mundo. Los plazos de entrega, el seguimiento, las aduanas y los paquetes perdidos se explican en nuestra Política de envío.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y cambios
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión. El funcionamiento de las devoluciones, los reembolsos y los cambios se explica en nuestra Política de reembolso, que también incluye un modelo de formulario de desistimiento.
9. Garantías legales
Todos los productos disfrutan de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 a L.217-20 del Código de Consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés).
En virtud de la garantía legal de conformidad, dispones de 2 años desde la entrega para reclamar. Puedes pedir la reparación o la sustitución del producto sin coste alguno. Si la reparación o la sustitución no son posibles, o en los demás casos previstos por la ley, puedes obtener una rebaja del precio o un reembolso. Se presume que cualquier falta de conformidad que se manifieste en los 2 años siguientes a la entrega ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
En virtud de la garantía por vicios ocultos, dispones de 2 años desde el descubrimiento del defecto para reclamar. Puedes elegir entre la resolución de la venta o una rebaja del precio.
Para hacer uso de estas garantías, escríbenos a info@valarni.com.
10. Responsabilidad
No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapen razonablemente a nuestro control. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla, ni afecta a tus garantías legales.
11. Propiedad intelectual
El contenido de la Tienda (textos, diseño, logotipo y nombre de marca) está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual. No puedes copiarlo ni reutilizarlo sin nuestra autorización por escrito.
12. Datos personales
La forma en que utilizamos tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.
13. Reclamaciones y mediación
Para cualquier reclamación, ponte en contacto con nosotros primero en info@valarni.com. Haremos todo lo posible para encontrar una solución rápidamente.
Si vives en la Unión Europea y no conseguimos resolver el problema juntos, puedes acudir gratuitamente a un mediador de consumo, de conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés. Nuestro mediador de consumo: [NOMBRE, DIRECCIÓN Y SITIO WEB DEL MEDIADOR].
14. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación francesa. Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. En caso de litigio, puedes presentar una reclamación ante los tribunales previstos por la ley.
15. Cambios
Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. La versión aplicable a tu pedido es la publicada en la Tienda en el momento en que lo realizaste.
16. Contacto
Correo electrónico: info@valarni.com. Nuestro equipo está disponible 24/7.
